L'abonnement Shadowz est en reconduction tacite comme la grande majorité des abonnements. C'est-à-dire que sans action de désabonnement de votre part vous continuerez de profiter de Shadowz. Néanmoins, vous pouvez vous désabonner à tout moment, y compris pendant la période d'essai gratuite de 7 jours si l'offre ne vous convient pas, et donc ne rien débourser.
Pour cela, il vous suffit d'aller dans Mon Compte -> Mon Profil -> Me désabonner.
Si toutefois vous avez souscris à votre abonnement non pas via le site internet mais via l'application Shadowz, alors il vous faudra suivre la procédure de désabonnement spécifique aux abonnements souscris sur l'Apple Store ou sur le Google Play Store suivant le modèle de votre appareil (Apple ou Android).
Pour les abonnements effectués sur l'application Android :
- Ouvrez l'application Google Play.
- Dans la partie supérieure droite de l'écran, sélectionnez l'icône du profil.
- Sélectionnez Paiements et abonnements.
- Sélectionnez l'application Shadowz.
- Sélectionnez Résilier l'abonnement.
- Suivez les instructions.
Important : Si vous vous contentez juste de désinstaller une application sur Android TV ou tout autre appareil Android, votre abonnement ne sera pas annulé.
Pour les abonnements effectués sur l'application Apple :
- Accédez à Réglages.
- Sélectionnez Utilisateurs et comptes, puis sélectionnez votre compte.
- Sélectionnez Abonnements.
- Choisissez l’abonnement que vous souhaitez gérer, puis sélectionnez Résilier l’abonnement. Si vous ne voyez pas s’afficher l’option Résilier l’abonnement, cela signifie que ce dernier a déjà été résilié et ne sera pas renouvelé.
Important: Pour l’Apple TV, vous pouvez modifier des abonnements uniquement pour les apps tvOS installées sur l’Apple TV concernée. Sur l’Apple TV (3e génération ou antérieure), vous devez utiliser un appareil iOS ou iPadOS, ou un ordinateur, pour gérer vos abonnements.
Pour les abonnements Prime Video Channel :
- Accédez à vos Compte et paramètres Amazon et sélectionnez Chaînes dans le menu supérieur.
- Recherchez l'application Shadowz.
- Sélectionnez Annuler la chaîne et confirmez.
La date de fin de votre abonnement s'affiche sur l'écran de confirmation. Vous pouvez revenir sur votre décision d'annulation jusqu'à cette date. Après la date de fin, vous ne serez plus facturé et n'aurez plus accès au contenu de cette chaîne. L'annulation d'un abonnement ne donne lieu à aucun remboursement des frais d'abonnement antérieurs.
Vous devez être abonné à Amazon Prime pour accéder à Prime Video Channels. Si vous annulez votre abonnement Amazon Prime, vos abonnements Prime Video Channels seront aussi annulés.
Pour les abonnements TV Orange :
- Connectez-vous sur votre Espace client Orange ou sur l'application Orange et Moi.
- Cliquez sur la rubrique Contrats et options.
- Choisissez l'application Shadowz en cliquant sur Gérez votre offre et vos options.
- Accédez au menu Vos options souscrites et sélectionnez l'application Shadowz.
- Cliquez sur Résilier.
- Cliquez sur Confirmer la résiliation.
- Vous recevrez ensuite un mail ou SMS de confirmation de votre résiliation.
Pour les abonnements Molotov TV :
Tout dépend du type de paiement que vous avez choisi pour votre abonnement Molotov.
Si vous avez souscris à Shadowz directement avec votre CB via Molotov :
- Connectez-vous à Molotov.tv sur un navigateur web.
- Rendez-vous dans votre espace Mon compte, puis cliquez sur le menu Options et chaînes.
- Appuyez sur le bouton Résilier sur l'option Shadowz puis laissez-vous guider.
Pour résilier une option Shadowz souscrite via votre compte Google Play :
Si vous payez votre abonnement via Google Play, vous ne pourrez pas résilier votre option depuis votre Espace Personnel Molotov. Vous devez donc résilier votre option directement depuis votre compte Google Play (Google Play Store > Compte > Abonnements). Pour se faire, vous pouvez suivre le lien : https://myaccount.google.com/subscriptions
Pour résilier une option Shadowz souscrite via votre compte Apple :
Si vous payez votre abonnement via Apple, vous ne pourrez pas résilier votre option depuis votre Espace Personnel Molotov. Vous devez donc résilier votre option directement depuis votre compte iTunes. Pour se faire, vous pouvez suivre le lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039
Pour résilier une option Shadowz souscrite via votre compte Amazon :
Si vous payez votre abonnement via Amazon, vous ne pourrez pas résilier votre option depuis votre Espace Personnel Molotov. Vous devez donc résilier votre option directement depuis votre compte Amazon (Compte et listes > Adhésion et abonnements > Abonnements). Pour se faire, vous pouvez suivre le lien : https://www.amazon.fr/yourmembershipsandsubscriptions