Si vous utilisez Chromecast :
- Vérifiez que votre boîtier Chromecast est bien branché à votre téléviseur et relié à votre wifi. Si tel est le cas, une petite icône "caster" apparaîtra sur le lecteur Shadowz. Il vous suffira alors de cliquer dessus et de sélectionner l'appareil sur lequel vous souhaitez caster la vidéo.
- Vérifiez que l'appareil sur lequel vous accédez à Shadowz est connecté au même wifi que votre boîtier Chromecast.
- Beaucoup de téléviseurs récents possèdent le chromecast intégré et n'ont pas besoin de boîtier.
- Si vous castez depuis un smartphone ou une tablette, nous vous encourageons à télécharger notre application.
Configuration requise pour les appareils Chromecast : https://bit.ly/32oz98J
Si vous utilisez AirPlay :
- Vérifiez que votre boîtier est bien branché à votre téléviseur et relié à votre wifi.
- Cliquez sur le logo AirPlay sur le lecteur et sélectionnez l'appareil sur lequel vous souhaitez caster la vidéo.
- Si vous castez depuis un smartphone ou une tablette, nous vous encourageons à télécharger notre application.
- Pour les langues et sous-titres : Il faudra les changer depuis le téléphone une fois que le lecteur apparaît sur votre télé. Il arrive qu'il y ait 2 pistes "Français" pour les sous-titres. L'une d'elle correspond aux sous-titres AirPlay.
AirPlay, comment ça marche ? (vidéo explicative) : https://bit.ly/394vWMQ
Plus d'infos sur le AirPlay : https://www.apple.com/fr/airplay/
Si vous utilisez l'application Android TV ou Apple TV:
- Vérifier que votre télévision est bien connectée à Internet et l'application Shadowz installée dessus. Si ce n'est pas le cas, rendez-vous sur le store correspondant à votre appareil.
- Vous pouvez vous connecter à un compte pré-existant ou bien en créer un directement sur l'application.
Si le problème ne vient pas de là, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous.
Si vous passez directement par le navigateur de votre téléviseur ou de votre console :
La plupart des configurations ne sont pas encore totalement optimisées avec notre plateforme. Pour savoir si le problème vient de là, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le bouton "Envoyer une demande" ci-dessous.